<output id="lamy3"></output>
<wbr id="lamy3"><legend id="lamy3"></legend></wbr>
  • <wbr id="lamy3"></wbr>
  • 開淘寶店買家退貨退款的快件是空包,應該怎么辦?

    作者:淘幫主電商學院 時間:2018-12-01 15:10 閱讀次數: 200

      開淘寶店發現買家回寄退貨退款的快件是空包,但已經給用戶退款了,應該怎么辦?

      開淘寶店真是什么樣的買家都會遇到??!有時候,賣家遇到退貨退款的問題時,還會遇到這樣的客戶,退貨回來的快件直接給你發個空包過來。面對這種情況,賣家應該是拒絕退款的。但買家卻收到了退款,這是為什么呢?原來買家優先享受了極速退款,是不需要賣家審核的。這個時候,我們應該怎么來處理這種情況呢?

      首先,我們要知道客戶寄回來的快遞重量是多少,先聯系快遞公司,如果是空包,重量應該是對不上的,然后再讓快遞公司蓋一個紅章證明一下。我們再選擇“拒絕退款”,在把這個證明上傳到淘寶。只要快遞公司這里出了重量的證明就可以了,這個時間比較短,要把這個證明和紅章拿到,再拒絕退款哦!

      1、如果是極速退款,可以拒絕退款,找客服提供空包證明。

      2、如果是買家退過來簽收了,可以找快遞提供證明。

      具體我們應該怎么操作呢?買家在享受極速退款后,訂單售后頁面也是有“拒絕退款”入口的,賣家可以優先選擇“拒絕退款”,并申請淘寶小二介入處理,重開申訴入口,提供相關證據,錢就從支付寶平臺退回來。

      極速退款不等于退款成功,賣家在收到退還回來的貨品時,需要把空包的照片拍下來留證據,請快遞簽字。先跟客人說好,如果賣家不同意退款可以直接選擇“拒絕退款”,把證據上傳到平臺上,讓淘寶小二作出公平判斷。

      并且,賣家要確定好客戶寄回來的包裹是不是空的?因為有時候快遞也會出現把包裹弄丟的情況,如果買家寄回來的確實是空包裹,那我們就申請淘寶小二介入,賣家這邊也跟客戶協商一下,看客戶是不是故意的,菜鳥物流會根據快遞單號來查詢包裹重量,證實是不是空包裹。

      拒絕退款,按要求提交證據就行了。涉及金額大的話,同時打110報警,舉報買家涉嫌詐騙,對于這種買家是堅決不能容忍的,或許他正在瞄準下一個受害的賣家。

      不管是開店遇到買家退貨退款的快件是空包,還是淘寶店突然來了大額訂單的問題,我們都是有辦法解決的。大家在遇到這種問題時不要慌哦,步驟就是這么簡單,你聯系快遞證明拍照,拒絕退款就可以了,到時買家也會聯系你?;蛘呱暾執詫毥槿霕O速退款,退貨有問題照樣可以拒絕退款,讓物流幫忙提供空包證明提交上傳,希望能幫到大家哦!

    遇到淘寶職業差評師怎么辦,如何對付差評師?

    淘寶退貨退款流程是怎么樣的?運費怎么算?

    開淘寶店遇到交易糾紛怎么處理,買家申請退貨退款索要賠償!

    淘寶電商運營交流

    TAG標簽: 淘寶退款 開網店 淘寶退貨

    文本地址:http://www.ablewireless9.cn/tbzt/755.html

    推薦閱讀
    推薦信息
    相關文章
    熱門問答
    熱門標簽
    淘幫主二維碼 加老師微信:tbzdsxy
    一對一回答你的問題
    马会幽默生活全年料 哈密市| 绥芬河市| 永顺县| 故城县| 淮南市| 旺苍县| 杭州市| 本溪市| 台东市| 舞钢市| 富民县| 巴塘县| 惠州市| 中西区| 丰县| 莫力| 广州市| 长宁区| 班玛县| 皮山县| 霞浦县| 临潭县| 商城县| 辉县市| 天柱县| 密云县| 沙雅县| 柞水县| 石屏县| 如东县| 巴青县| 土默特右旗| 达拉特旗| 枝江市| 宝鸡市| 桦南县| 江永县| 新化县| 尼木县| 贡觉县| 临桂县| http://wap.lsjf32.club http://m5.sinas49.pw http://tv.p173ah.top http://www.089health.top http://www.lsj7kc.club http://www.ks545.cn